سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها كيور مي، وسبب جمعها، وكيف نحميها.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور (محفوظة بشكل مشفّر).
بيانات المسافرين: لكل مسافر في الحجز: الاسم وتاريخ الميلاد والجنسية وبيانات جواز السفر أو وثيقة السفر.
البيانات الصحية: عند حجز خدمة طبية، التاريخ الطبي أو الملاحظات التي تختار مشاركتها مع المستشفى أو العيادة أو الطبيب.
بيانات الحجز والدفع: الخدمات المحجوزة والتواريخ والمبالغ وحالة الدفع. يتم إدخال بيانات البطاقة في صفحة مزود خدمة الدفع ولا يحتفظ بها كيور مي.
بيانات مقدمي الخدمات: إذا تقدمت كمقدم خدمة، بيانات نشاطك التجاري والمستندات التي ترفعها للمراجعة.
البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح واللغة والعملة المختارتين، وملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيل الموقع.

2. كيف نستخدم بياناتك

لإنشاء حسابك وإدارته.
لمعالجة حجوزاتك ومدفوعاتك وإرسال التأكيدات إليك.
لمراجعة طلبات مقدمي الخدمات.
للرد على استفساراتك وتقديم الدعم.
للحفاظ على أمان الموقع ومنع الاحتيال.

3. مع من نشاركها

نشارك فقط البيانات اللازمة لتنفيذ الحجز مع مقدمي الخدمات الذين تحجز لديهم (مثل الفندق أو المستشفى أو العيادة أو الطبيب أو المطعم أو شركة النقل)، وبيانات الدفع مع مزود خدمة الدفع. لا نبيع بياناتك الشخصية، وقد نفصح عن البيانات إذا تطلب القانون ذلك.

4. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإبقائك مسجلاً للدخول، وتذكّر سلتك ولغتك وعملتك، وفهم طريقة استخدام الموقع. يمكنك حظرها من متصفحك، لكن قد تتوقف بعض أجزاء الموقع عن العمل.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك وللمدة اللازمة للحجوزات والمحاسبة والالتزامات القانونية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

6. الأمان

يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وكلمات المرور محفوظة بشكل مشفّر، ويقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين ومقدمي الخدمات الذين يحتاجون إليها.

7. حقوقك

يمكنك عرض بيانات حسابك وتحديثها من ملفك الشخصي. ويمكنك أيضاً أن تطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك، إلا ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وتُنشر النسخة الحالية دائماً في هذه الصفحة.

9. التواصل

لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، يرجى استخدام صفحة اتصل بنا.